顧客幸福度調査2026 第二弾レポート（自動車業界）公開｜ファン総合研究所

ー「最も幸福度が高い業界」自動車を深掘り／“ファンが感じる幸せ”の多様性が明らかにー

顧客幸福度調査2026 第二弾レポート（自動車業界）公開のお知らせ

このたび、株式会社ファンベースカンパニーの研究機関である『ファン総合研究所』は、企業・ブランドが顧客にもたらす「幸せ」を可視化する独自指標「顧客幸福度（CWS：Customer Well-being Score）」調査の第二弾レポートとして、自動車業界の調査レポートを公開いたしました。

第一弾レポートでは、顧客幸福度の業界平均を算出しました。どの業界にも熱量の高いファンが存在し、ブランドの存在によって幸せを感じていることが調査結果から明らかになりました。第二弾では、顧客幸福度の平均値が最も高かった自動車業界にフォーカスし、「最も幸福度が高い業界の幸せ」について深掘りしています。本レポートからは、「ファンが感じる幸せ」はブランドごとに異なり、スコアの高低だけでは測れないことが明らかになりました。

あわせて、241ブランドの中から関心のあるブランドを自由に選んで比較できる有償の「ブランド比較レポート」の販売を開始いたしました。

なお本調査は、日経クロストレンドとの共同研究として取り組んでいます。

顧客幸福度調査2026 第二弾レポート（自動車業界）

第二弾レポート（自動車業界）は、以下より全文を無償でご覧いただけます。

顧客幸福度調査2026 第二弾レポート（自動車業界）

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有償「ブランド比較レポート」の販売について

今回の調査データをもとに、241ブランドの中から関心のあるブランドを自由に5〜15ブランド選定し、比較できる有償レポートの販売を開始しました。すべてのプランに、241ブランドの重要指標の集計データ（Excel）が付属します。自社ブランドや競合ブランドのCWSスコア・ファン心理の詳細データにご関心をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。