LTV／Life Time Value（生涯顧客価値）
一人の顧客が、初めて商品を購入してから関係が終了するまでの期間（生涯）を通じて、企業にもたらす総合的な価値
一般的には「顧客獲得コスト（CPA）に対して採算が取れているか」を判断する指標として扱われることが多い。
しかしファンベースにおいては、単に「一人からいくら儲けるか」という短期的な回収視点ではなく、「ファンと良好な関係性が長く続いた結果として、自然と積み上がる信頼の証」と捉える。
ファンは企業への愛着や信頼があるため、価格競争に左右されず離脱しにくい（期間が長い）。
さらに、納得した上で高単価な商品や関連サービスを購入してくれる（単価が高い）ため、結果としてLTVは極めて高くなり、企業の安定収益を支える柱となる。