ファンベース／fanbase®
CHECK
ファンと長く続くいい関係性をベースにして、中長期的に売上や価値を上げていく考え方
ファンベースカンパニー会長の 佐藤尚之（さとなお）が提唱した概念。
企業やブランドに対し「好き」「応援したい」といった感情を持つファンを大切にし、ファンと長く続くいい関係性をベースにして中長期的に売上や価値を上げていく考え方を指す。
この概念が重要視される理由には、以下4つの社会背景があげられる。
(1)人口急減・少子高齢化：日本の人口減少に伴い、新規顧客の獲得が年々困難になっている。
(2)超成熟市場：市場にモノが溢れ、選択肢が過剰に増えている。そして、テクノロジーの進化によって機能価値が陳腐化している。
(3)情報過多：情報量が爆発的に増え、企業から生活者にメッセージが届きにくくなっている。
(4)AI時代への突入：AIが生活者のフィルター（情報の選別役）となり、従来の広告やプロモーションが通用しにくくなることが予想される。
このような中で、ファンベースではファン（熱量の高い既存顧客）からの支持を盤石にすることで、LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）の向上や、ファンから周囲への推奨を促し、企業がファンとともに持続可能な成長を実現することを目指す。