ファン診断(ファンの定量調査)
ファンの感情を可視化する定量調査手法
ファン診断は、ファンベースカンパニー独自の設問設計によって、ファンが今現在どのくらいいるのか、どこがファンに愛されているかというファンの感情を定量的に把握することができる。
回答データを「コアファン」「ファン」「ライトファン」などにセグメント(分類)し、ファン度軸で分析を行うことで、それぞれのファン層がどこに魅力を感じているのかを明らかにする。
これにより、感覚ではなく客観的な数値(エビデンス)に基づいて、強化すべき強みを特定することが可能になる。