ファンインタビュー

ファンに対して、想いやエピソードを深く傾聴する調査手法

一般的なインタビューは利用者の属性等で対象を選定することが多いが、ファンインタビューは高い熱量を持つファンを対象にすることが最大の特徴。

ファンに対し「なぜ、どのように（Why / How）」好きになったのかという文脈や深層心理を探るために行われる。

一人ひとりファンを丁寧に深く掘り下げ、その人生や感情に寄り添いながら傾聴していくことで、ファン自身ですら言語化できていない「好きの理由（インサイト）」を発見していく。

その結果、他の多くのファンにも共通する普遍的な価値や、ブランドが本当に大切にすべき強み（コアバリュー）の発見につながる。

そのため、単なる事務的な質疑応答ではなく、インタビュアーの「傾聴」と「共感」によって信頼関係を築き、本音を引き出す姿勢が不可欠となる。