ファン
CHECK
企業やブランドが大切にしている価値を支持してくれる人
企業やブランドに対し「好き」「応援したい」という感情を持ち、企業やブランドが大切にしている価値を支持してくれる人。
商品やブランドの機能的な価値だけではなく、その裏側にある理念や考え方に共感し、長期的な関係性を通じて、持続的成長を支えるパートナーとなり得る。ファンベースの考え方においては、顧客だけでなく、社員、株主、取引先など、企業・団体・地域を取り巻くあらゆるステークホルダーが「ファン」になり得るとされる。
