情緒価値
商品・ブランドを体験することで生じるポジティブな感情
理念への共感や、長年使ってきた愛着、ブランドや作り手への信頼など、商品と顧客との関係性から育まれ、他社が模倣することできない唯一無二の価値。
「指名買い」「推奨」「長期利用」の源泉にもなりうる。
商品・ブランドを体験することで生じるポジティブな感情
理念への共感や、長年使ってきた愛着、ブランドや作り手への信頼など、商品と顧客との関係性から育まれ、他社が模倣することできない唯一無二の価値。
「指名買い」「推奨」「長期利用」の源泉にもなりうる。